无论你做哪一行，关键是“用心”---优秀毕业生周芙蓉
新闻类型：毕业生 加入时间：2015年5月13日16:36
周芙蓉简历
2004年饭店管理专业毕业。2004年7月——2007年12月在中国银行盐仓桥支行任储蓄柜员、会计复核、大堂经理、客户经理。多次获得“总行五星级柜员、销售能手、计算机能手”2008年1月被总行破例从合同制员工转为正式编制员工。同时，经过竞聘考核任中国银行下关建宁支行副行长。为我院毕业生在中国银行赢得了极高的荣誉。
我是2004年7月从母校走进中国银行盐仓桥支行的。从储蓄柜员开始，始终坚持“用酒店管理的服务理念从事银行的服务工作，体现用心服务的价值和不断学习、不断提升自我综合素质”的信念，把在校培养的服务意识和技能，尤其是礼貌礼节、仪表仪容、形体训练、养成教育以及在实习中学到的对客服务的知识和技能，用心为客户服务，一直超额完成储蓄定额。2005年6月调任会计复核工作。这是一项专业性、细致性、责任性很强的岗位，边干边学，把所有的业余时间都用在了学习上，很快就能胜任本职工作。2006年8月调任大堂经理，更是把学校学到的服务知识和技能发挥到极致，受到了一致好评。2007年9月调任客户经理，经过3年的努力工作，周到、细致、用心为客户服务，逐步建立了广泛的客户网络。这期间，无论是银行的业务技能考核比赛，还是业绩考核都取得了非常突出的成绩，得到了领导、同事、客户的一致好评。同时，经过多轮竞聘考核后任建宁支行副行长。一个非银行专业、对银行一窍不通的专科生，用3年半的时间达到这个目标，在中国银行是不多见得。担任副行长后，责任更大了，要成为本行各岗位的行家，除了学习还是学习。走出校门4年半的时间里，除了工作就是学习。没有假日休闲、没有业余文化生活，爱情也是在工作中生根、开花、结果。
静下心来回首走过的路，我衷心感谢母校的精心培育和严格的管理、衷心感谢老师专业而尽心的教诲、感谢母校为我创造在银行工作的机会。才使我从一个不懂事的小女生到知道了什么叫服务、怎样服务和通过服务体现自己的人生价值。我深切感受到，人都需要服务，社会离不开服务，从事服务行业不丢人，同样能大有作为。同时我认为旅游与银行虽然是不同的行业，但隔行不隔理。这就要求我们首先要学好专业知识和技能，更重要的是自觉地运用这些知识和技能。否则，大学生涯只是一个过程或者回忆，岂不是浪费青春，对自己、家庭、社会不负责任。到头来自己伤心，亲人伤心。第二，人要不断学习，社会不断进步，知识不断更新，竞争是硬道理。没有真本事，混过一时，混不过一世。竞争要求我们不断完善自己，从知识到能力，从言谈举止到衣着装扮，不断上台阶，不断上更高的台阶，才能不断地在更高的平台上竞争，才能上更高的台阶。“4050”已经是一个严重的社会问题，等我们到40岁后悔有用吗。现在专科生的起点已经很低了，只有更加努力，才有可能找到自己的位置，创造出自己的一片天地。
展望未来，我会始终坚持“运用酒店管理的服务理念从事银行的服务工作，体现用心服务的价值，不断学习、不断提升自我的综合素质”信念。在“用心”二字上下功夫。功夫不负有心人，无论你做哪一行，行行出状元，关键是“用心”。
周芙蓉
2009年12月1日
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